Każdy pacjent, do czasu wydania Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego, będzie musiał okazać dokument potwierdzający opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne. Jego brak nie wpłynie na odmowę udzielenia pomocy lekarskiej pod warunkiem, że dostarczy się je w późniejszym terminie.
Od 1. stycznia osoby pracujące, w trakcie wizyty u lekarza, muszą mieć ze sobą druk zgłoszenia do ubezpieczenia zdrowotnego oraz potwierdzony raport miesięczny ZUS RMUA wydawany przez pracodawcę; aktualne zaświadczenie z zakładu pracy lub legitymację ubezpieczeniową z wpisem i pieczątką pracodawcy. Prowadzący działalność gospodarczą powinni przyjść z drukiem zgłoszenia do ubezpieczenia zdrowotnego oraz aktualnym dowodem wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne. Rolnicy, z zaświadczeniem lub legitymacją podstemplowaną przez KRUS. Emerytom i rencistom pomoc lekarska będzie przysługiwać za okazaniem legitymacji emeryta lub rencisty; zaświadczenia z ZUS lub KRUS (WBA, ZER MSWiA); aktualnego odcinka emerytury lub renty, ewentualnie dokumentu potwierdzającego kwotę przekazanej emerytury lub renty. Bezrobotni powinni okazać zaświadczenie z urzędu pracy o zgłoszeniu do ubezpieczenia zdrowotnego.