W Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim działa bezpłatna, całodobowa infolinia
800 444 989. Pełniący na niej dyżur pracownicy Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego informują osoby potrzebujące pomocy o tym gdzie mogą ją znaleźć oraz pomagają w organizacji pomocy.
Jeden wykonany tam telefon może uratować komuś życie. Nasza wrażliwość teraz jest szczególnie ważna - niskie temperatury, nawet do -20 stopni, mają się utrzymywać jeszcze przez co najmniej pięć dni. W sobotę (28.01) na numer infolinii zadzwoniła kobieta z informacją o bezdomnym potrzebującym pomocy. Szybka akcja zakończyła umieszczeniem osoby bezdomnej w ośrodku wsparcia.
Służby wojewody zwróciły się z apelem o szczególną czujność i sprawne działanie do powiatowych centrów zarządzania kryzysowego. To ważne, by sytuację osób bezdomnych, samotnych, starszych i chorych monitorować także na terenach wiejskich.
W Białymstoku pomoc potrzebującym niosą: noclegownia dla bezdomnych mężczyzn przy ul. Sienkiewicza 81/9, ogrzewalnia przy ul. Kolejowej 26A, noclegownia dla kobiet przy ul. Raginisa 55, schronisko przy ul. Świętojańskiej 2A, noclegownia przy ul. Zaściańskiej 84 oraz ogrzewalnia przy ul. Żelaznej 23. Ciepłe posiłki są wydawane w domu pomocy Eleos przy ul. Warszawskiej.