- Chcemy w pewien symboliczny sposób zadbać nie tylko o komfort obsługi naszych mieszkańców, ale również o zdrowie. To właśnie biuro obsługi interesanta ma w sposób komfortowy i bezpieczny zapewnić dobrą obsługę - mówi prezydent Białegostoku, Tadeusz Truskolaski.
Komfort interesantów
W poniedziałek (4.01) w Urzędzie Miejskim w Białymstoku została otworzona nowa sala obsługi interesanta.
- Chcemy, żeby można było tutaj nie błądząc, przyjść i załatwić sprawę. Bardzo cieszę się, że mamy taką sale. Obok jest kancelaria ogólna, także można od razu złożyć pisma. Zachęcam do tego, aby korzystać z nowo otwartego biura interesantów – dodaje prezydent.
Przez wybuch pandemii COVID-19 praca białostockich urzędników musiała zostać ograniczona. Wówczas z interesantami spotykali się w holu, na parterze budynku. Po otwarciu nowej sali na półpiętrze, mogą teraz przyjmować mieszkańców w dogodnych warunkach.
W nowej sali znajduje się 5 okienek, w których będą dyżurować przedstawiciele trzech departamentów: architektury, skarbu i ochrony środowiska. Dla bezpieczeństwa stanowiska są oddzielone szybą oraz wyposażone w komputery i telefony.
Warto umawiać wizyty lub załatwiać je online
Tadeusz Truskolaski zachęca białostoczan, aby korzystali z możliwości wcześniejszego umawiania wizyt telefonicznie, dzięki czemu ułatwi to sprawniejszą obsługę mieszkańców.
- Nie chcemy, żeby było jakieś nagromadzenie interesantów. Każdy z nas ma dużo spraw do załatwienia – podkreśla prezydent.
Wiele spraw można załatwić także bez wychodzenia z domu - kontaktując się przez adres e-mail: urzad@um.bialystok.pl lub korzystając z elektronicznej skrzynki nadawczej.
Stanowiska będą czynne w godzinach pracy urzędu: w poniedziałek od godz. 8.00-17.00, natomiast od wtorku do piątku od godz. 7.30-15.30. Urząd Miejski znajduje się przy ul. Słonimskiej 1 w Białymstoku.
malwina.witkowska@bialystokonline.pl
