Czym jest mStłuczka?
mStłuczka to moduł w aplikacji mObywatel, który umożliwi kierowcom szybkie i efektywne zgłaszanie zdarzeń drogowych bezpośrednio z poziomu smartfona. Dzięki tej funkcji użytkownicy będą mogli wypełnić protokół zdarzenia, wymienić oświadczenia z innymi uczestnikami kolizji oraz przesłać zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, a wszystko to w formie cyfrowej. Minister cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski, określił wprowadzenie mStłuczki jako "krok milowy" w procesie cyfryzacji usług dla obywateli.
Według zapowiedzi Ministerstwa Cyfryzacji funkcja mStłuczka miała zostać udostępniona użytkownikom do końca 2024 roku, jednak ze względu na konieczność integracji z bazami danych Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego oraz współpracę z towarzystwami ubezpieczeniowymi, proces ten uległ opóźnieniu. Obecnie trwają konsultacje mające na celu zapewnienie pełnej kompatybilności i efektywności działania modułu, a nowy termin wprowadzenie opisywanej funkcji to połowa 2025 roku.
Korzyści i potencjalne wyzwania
Wprowadzenie mStłuczki niesie ze sobą liczne korzyści, które mogą znacząco usprawnić proces zgłaszania kolizji i szkód komunikacyjnych. Jednym z największych atutów tej funkcji jest eliminacja papierowej biurokracji, która do tej pory stanowiła istotny problem dla kierowców i ubezpieczycieli. Możliwość zgłoszenia szkody bezpośrednio z poziomu aplikacji oznacza oszczędność czasu, szybsze procedowanie spraw oraz większą wygodę dla użytkowników. Dzięki automatycznemu przekazywaniu danych do ubezpieczyciela proces likwidacji szkody może przebiegać sprawniej, co oznacza krótszy czas oczekiwania na decyzję o wypłacie odszkodowania. Dodatkowym atutem jest większa precyzja w dokumentowaniu zdarzeń drogowych. W aplikacji można będzie zamieszczać zdjęcia i szczegółowe informacje na temat okoliczności zdarzenia, co pozwoli na obiektywniejszą ocenę sytuacji.
Jednak wprowadzenie cyfrowego systemu zgłaszania szkód wiąże się także z pewnymi potencjalnymi wyzwaniami. Jednym z głównych problemów może być kwestia cyberbezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Aplikacja mObywatel przechowuje wrażliwe informacje użytkowników, dlatego jej integracja z systemami ubezpieczycieli musi być zabezpieczona przed możliwymi atakami hakerskimi czy wyciekami danych.
Innym istotnym zagrożeniem jest wpływ automatycznej rejestracji każdego zdarzenia na wysokość składek ubezpieczeniowych. W przypadku kierowców często zgłaszających nawet drobne kolizje może to prowadzić do wzrostu cen polis, a co za tym idzie - niezadowolenia użytkowników. Ponadto nie wszyscy kierowcy są zaznajomieni z nowoczesnymi technologiami, co może powodować trudności w korzystaniu z aplikacji, zwłaszcza w stresujących sytuacjach na drodze.
Lista przydatnych kierowcom funkcji stale rośnie
Przypomnijmy, że aplikacja mObywatel oferuje kierowcom szereg innych ważnych funkcji, które ułatwiają codzienne korzystanie z pojazdu. Jednym z kluczowych modułów jest mPrawo Jazdy, które pozwala na cyfrowe przechowywanie dokumentu prawa jazdy w telefonie, eliminując potrzebę noszenia go w wersji fizycznej. Kolejna istotna funkcja to mPojazd, która umożliwia dostęp do informacji o zarejestrowanym pojeździe, takich jak numer rejestracyjny, termin ważności ubezpieczenia OC czy badania technicznego, co pomaga kierowcom w monitorowaniu obowiązkowych formalności. Dodatkowo aplikacja pozwala kontrolować liczbę zgromadzonych punktów karnych.
rafal.zuk@bialystokonline.pl
