Jak pracuje Urząd Miejski w Białymstoku?

Fot: Angelika Dorf

Praca Urzędu Miejskiego w Białymstoku

Mimo ograniczeń związanych ze stanem pandemii Urząd Miejski w Białymstoku realizuje niezbędne zadania t.j.: rejestracja stanu cywilnego, ewidencja ludności, pomoc społeczna czy świadczenie usług komunalnych. Ponadto wydaje dowody osobiste, prawa jazdy, dowody rejestracyjne oraz decyzje architektoniczno-budowlane.

Mieszkańcy mogą kontaktować się z urzędem za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie. W przypadku spraw, które wymagają wizyty osobistej w urzędzie, należy wcześniej ustalić jej termin.

W pilnych sprawach możliwy jest kontakt telefoniczny – 85 879 7979 (infolinia) lub e-mailowy: urzad@um.bialystok.pl. Natomiast katalog spraw, które można załatwić przez ePUAP, znajduje się na stronie www.gov.pl/web/gov/uslugi-dla-obywatela. Warto pamiętać, że można pobrać elektroniczny odpis aktu stanu cywilnego. Więcej informacji na ten temat: www.gov.pl/gov/uzyskaj-odpis.

Szybki kontakt

- rejestracja pojazdów – 85 869 6440, 85 869 6583;
- odbiór dowodów rejestracyjnych – 85 869 6460, 85 869 6464;
- dowody osobiste – 85 869 6422, 85 869 6482;
- prawo jazdy – 85 869 6455, 85 869 6896;
- ewidencja ludności – 85 869 6429, 85 869 6428.

Obsługa przedsiębiorców

- działalność gospodarcza CEIDG – 85 869 6143, 85 869 6287;
- zezwolenia na sprzedaż alkoholu – 85 869 6157, 85 869 6950;
- przewozy drogowe – 85 869 6864, 85 869 6491.

Od 16 marca do 8 maja w Departamencie Obsługi Mieszkańców zostało załatwionych ponad 14,3 tys. spraw, z czego osobiste stawiennictwo w urzędzie wymagane było w 4222 przypadkach. Ponadto mieszkańcy cały czas kontaktują się z urzędnikami telefonicznie – pracownicy infolinii w tym okresie odebrali w sumie prawie 20,6 tys. połączeń.