Stolica Podlasia posiada "Dealera Roku"
Białostocki salon Biacomex ma powody do radości. Marka SEAT wskazała go bowiem jako przykład do naśladowania dla innych tego typu placówek w całej Polsce, wręczając tytuł "Dealera Roku SEAT 2019". Na przyznanie nagrody miały wpływ m.in. takie parametry, jak: jakość obsługi klienta i wyniki badań satysfakcji klientów, dynamika rozwoju, realizacja celów sprzedaży oraz wskaźniki serwisowe.
- Nagroda "Dealera Roku" przyznawana jest za całokształt działalności dealerskiej. SEAT ocenia naszą pracę w zakresie sprzedaży, serwisu oraz marketingu przez pryzmat jakości obsługi klienta, efektywności i profesjonalizmu działań. Jako "Dealer Roku" możemy się pochwalić najwyższymi wynikami w każdej z ocenianych kategorii. Przekłada się to na skuteczność sprzedaży oraz najwyższe oceny klientów, którzy do nas wracają, co jest dla nas najważniejsze - mówi Adrian Leszczyński, dyrektor zarządzający w SEAT Biacomex.
Strategia okazała się trafna
Co ciekawe, mieszcząca się w stolicy Podlasia firma, związana jest nie tylko z marką SEAT. Biacomex to także autoryzowany dealer amerykańskiej marki Ford. Ponadto pod jego skrzydłami znajdują się serwisy SEAT-a i Forda, jak też warsztat blacharsko-lakierniczy, Stacja Kontroli Pojazdów oraz salon aut używanych.
Wskoczenie na szczyt i zdobycie prestiżowej nagrody to nie tylko chwała i zaszczyt, ale też duża odpowiedzialność. Osoby pracujące w białostockim salonie SEAT-a są jednak przekonane, że uda się im pozostać w obecnym punkcie, choć jak wiadomo, utrzymanie miana najlepszego do najłatwiejszych zadań nie należy.
- Tytuł "Dealera Roku" ma dla nas wielką wartość. Potwierdza, że strategia, którą obraliśmy, jest właściwa, a pracownicy to specjaliści reprezentujący prokliencką postawę. Utrzymanie najwyższego poziomu jakości, aby kontakt klientów z nami był przyjemnym doświadczeniem, wymaga nieprzerwanej pracy, którą będziemy kontynuować - dodaje Adrian Leszczyński.
rafal.zuk@bialystokonline.pl
