Od 4 kwietnia sale obsługi klientów w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w poniedziałki znów będą otwarte do godziny 18.00. To dobra wiadomość dla wielu osób, które dotychczas chcąc coś załatwić musiały korzystać z urlopu, bo np. pracowały do godz. 16.00. Teraz będą mogły załatwić swoje sprawy w ZUS-ie bez większych problemów.
- Wydłużone godziny pracy w poniedziałki dotyczą sal obsługi klientów w oddziałach, inspektoratach i biurach terenowych ZUS w całym kraju. W pozostałe dni tygodnia, czyli od wtorku do piątku placówki przyjmują interesantów w godzinach 8.00-15.00 – informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
ZUS zachęca także do korzystania z możliwości załatwienia swoich spraw bez wizyt w urzędzie. Można to zrobić korzystać z e-wizyt, za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS i telefonicznie – pod numerami:
- 22 560 16 00 – Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS - w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7.00 – 18.00.
- 22 11 22 111 – w sprawie Polskiego Bonu Turystycznego –we wszystkie dni tygodnia w godzinach 7.00-20.00
- 22 290 55 00 – w sprawie Polskiego Ładu i świadczeń rodzinnych: Rodzina 500+ oraz rodzinny kapitał opiekuńczy (RKO) – w dni robocze (pn.-pt.) w godzinach 8.00 -15.00
- 22 444 02 55 – w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy - w dni robocze (pn.-pt.) w godzinach 8.00 -18.00.
- Osoby, które chciałyby na miejscu w placówce porozmawiać z ekspertem ZUS, mogą takie spotkanie umówić na konkretny dzień i godzinę przez PUE ZUS lub telefonicznie dzwoniąc pod nr telefonu 86 278 21 78. Dzwoniąc pod ten numer telefonu można umówić wizytę w każdej placówkach ZUS w województwie podlaskim, która znajduje się najbliżej naszego miejsca zamieszkania lub do której z różnych powodów chcielibyśmy się udać – dodaje rzeczniczka.
uruchomiono infolinię dla osób z Ukrainy
Niedawno ZUS uruchomił linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim. Uchodźcy z Ukrainy mogą z niej korzystać chcąc dowiedzieć się więcej o świadczeniach rodzinnych.
- Specjalna infolinia już działać pod numerem 22 444 02 55 od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 18.00, a obsługują ją m.in. uchodźcy z Ukrainy. Opłata za połączenie jest według stawek operatorów. Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl - informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Uchodźcy, którzy nie wiedzą jak złożyć elektroniczny wniosek mogą skorzystać z pomocy pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Niebawem w urzędach na Ukraińców będą też czekali tłumacze, którzy posługują się językiem ukraińskim. Udostępniane będą również materiały drukowane w tym języku.
justyna.f@bialystokonline.pl
