Narodowy Funduszu Zdrowia uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK). Wybierając numer 800 137 200 można otrzymać niezbędną pomoc medyczną poza godzinami pracy lekarzy rodzinnych, w weekendy oraz święta. Podczas połączenia, w razie potrzeby, personel medyczny może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie.
Pod wspomnianym numerem dyżurują pielęgniarki lub położne i lekarze.
- W pierwszej kolejności z pacjentem połączy się pielęgniarka lub położna. Po sprawdzeniu danych pod kątem uprawnień do świadczeń opieki zdrowotnej i zarejestrowaniu zgłoszenia, pielęgniarka lub położna przeprowadzi wywiad niezbędny do oceny stanu zdrowia pacjenta. - mówi Beata Leszczyńska z Podlaskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia. - W stanach nagłych, które zagrażają życiu i zdrowiu, pielęgniarka lub położna zaleci wezwanie zespołu ratownictwa medycznego - dodaje.
Jeśli z kolei pielęgniarka lub położna uzna, że potrzebujemy dodatkowej konsultacji, wówczas przekieruje nas do lekarza, podczas tego samego połączenia.
Ze zdalnej konsultacji z pielęgniarką, położną lub lekarzem mogą korzystać także pacjenci niesłyszący. Z myślą o nich przygotowano wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego.
Połączenie z numerem 800 137 200 jest bezpłatne i może być wykonane tylko z Polski (wyłącznie dla osób ubezpieczonych i mieszkających w naszym kraju). Telefony odbierane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano kolejnego dnia, czyli po godzinach pracy poradni POZ. Platforma działa również całodobowo w sobotę, niedzielę i święta. Obsługuje połączenia w języku polskim oraz w kilku językach obcych: angielskim, rosyjskim i ukraińskim.
dorota.marianska@bialystokonline.pl
