Niewidomi z szansą na lepszą obsługę w białostockich urzędach

Fot: sxc.hu

Osoby niewidome czytają w języku Braille'a

Zamknij oczy i idź do urzędu, szkoły lub innej instytucji... To wcale nie jest takie proste. Jak się przemieścić z parteru na piętro, gdzie są schody, gdzie jest sekretariat? W które miejsce pani z okienka odłożyła mój dowód? Jak będąc pracownikiem administracji, załatwić sprawę z niewidomym interesantem?

Aby położyć kres takim problemom, Fundacja Szansa dla Niewidomych zdecydowała się na pomoc niewidomym i słabowidzącym w województwie podlaskim. Na terenie Białegostoku ruszy z akcją "Administracja bez barier". Ma ona pomóc w przystosowaniu urzędów oraz instytucji do potrzeb osób z dysfunkcją wzroku. Przy udziale osób niewidomych i słabowidzących członkowie fundacji pokażą, na co należy zwrócić uwagę przy dostosowaniu miejsc użyteczności publicznej, jakie rozwiązania należy wprowadzić, by załatwienie codziennych spraw nie było utrudnieniem, a wreszcie jak zwyczajnie i przy odrobinie chęci profesjonalnie pomóc petentom z niepełnosprawnością wzroku.

Może to być szansa dla instytucji na wdrożenie rozwiązań pionierskich w regionie i bezpłatne przeszkolenie pracowników w zakresie postępowania z niewidomym i słabowidzących interesantem. Wpłynie to zarówno na jakość obsługi i szybkość załatwiania spraw, jak i sposób postrzegania instytucji jako przyjaznej i wyczulonej na potrzeby interesanta.

Pierwszy audyt odbędzie się już we wtorek (12.03) w Wyższej Szkole Administracji Publicznej w Białymstoku.

Akcja jest prowadzona w duchu ratyfikowanej przez Polskę w 2012 r. Konwencji ONZ o prawach osób niepełnosprawnych. Konwencja nakłada obowiązek likwidacji barier i dostosowania przestrzeni publicznej dla osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami, nie tylko ruchowymi, tak, aby mogły w niej funkcjonować jak pełnosprawni obywatele.