Odkąd samorządy przejęły obsługę regionalnych przewozów kolejowych, co roku czeka się na propozycje pasażerów dotyczące zmian w rozkładzie jazdy. Jak zapewnia Jan Ziniewicz z Departamentu Infrastruktury i Ochrony Środowiska Urzędu Marszałkowskiego, uwagi te są bardzo cenne i często uwzględniane. Czasami wpływa ich bardzo dużo, innym razem są to pojedyncze wnioski. Wszystkie są przekazywane zarządcy kolei, który na zlecenie samorządu konstruuje rozkład jazdy.
Propozycje powinny zawierać opis sugerowanej zmiany (np. godzinę, skrócenie czy wydłużenie relacji, skomunikowanie przesiadki, termin kursowania); informacje o korzystaniu z wnioskowanego pociągu i wnioskodawcy (np. dojazd do pracy, szkoły; codziennie, raz w tygodniu; pojedyncza osoba, grupa podróżnych). Wnioski do rozkładu, który będzie obowiązywał od 12 grudnia 2010 r. do 10 grudnia 2011 r. należy przekazać do 5 kwietnia do Departamentu Infrastruktury i Ochrony Środowiska Urzędu Marszałkowskiego pocztą elektroniczną (nowyrozklad@wrotapodlasia.pl) lub dostarczyć tradycyjnie.