Porzucone koszyki - problem wielu e-sklepów
Szeroki asortyment, konkurencyjne ceny i dobra widoczność w sieci to kluczowe elementy sukcesu sklepu internetowego. Niemniej jednak, nie gwarantują one finalizacji transakcji przez klientów. Istotne są również takie czynniki jak proponowane metody dostawy oraz dostępne opcje płatności. Jeżeli nie odpowiadają one na oczekiwania klientów, skutkiem może być porzucanie wirtualnych koszyków tuż przed sfinalizowaniem zakupów.
Czynniki wpływające na częstotliwość porzucania koszyków zakupowych
Zwiększenie konwersji, czyli liczby transakcji w stosunku do liczby wszystkich wizyt na stronie, wymaga między innymi stworzenia jak najkrótszej ścieżki zakupowej. Cały proces realizacji zamówienia, od znalezienia produktu po finalizację transakcji, powinien być jak najprostszy. Aby to osiągnąć, warto znać przyczyny porzucania koszyków, do których zaliczamy:
- błędy techniczne utrudniające korzystanie ze strony sklepu;
- nieoptymalizowany UX (user experience);
- brak zniżek na zakupy;
- niewystarczająca ilość środków na koncie;
- rezygnacja z produktu po sprawdzeniu informacji o nim lub konsultacji;
- niedostateczna liczba metod dostawy;
- zbyt mały wybór sposobów zapłaty za towar.
Jak InPost Pay może pomóc zredukować liczbę porzuconych koszyków?
InPost Pay to innowacyjne rozwiązanie, które zdecydowanie upraszcza proces dokonywania zakupów w sklepach internetowych. W przeciwieństwie do innych podobnych usług, InPost Pay wymaga tylko jednorazowej rejestracji, co eliminuje konieczność wypełniania skomplikowanych formularzy przy każdym zakupie. Dzięki temu skutecznie zniwelujemy jedną z głównych przyczyn porzucania koszyków w e-sklepach.
Dodatkowo, InPost Pay jest zintegrowany z aplikacją InPost Mobile. Dzięki temu klient może zapisać swoje preferowane formy płatności i dostawy (np. Paczkomat w wybranej lokalizacji), co sprawia, że od momentu wejścia na stronę sklepu do złożenia zamówienia dzieli go tylko kilka kliknięć. To nie tylko zwiększa szansę na zmniejszenie ilości porzuconych koszyków, ale także sprawia, że zakupy stają się bardziej przyjemne i mniej czasochłonne.
Co jednak w sytuacji, gdy mimo wszystko klient zdecyduje się porzucić koszyk tuż przed finalizacją transakcji? W takim przypadku InPost Pay przypomni mu o nieukończonych zakupach i zachęci do powrotu na stronę sklepu. Wypróbuj usługę InPost Pay w swoim sklepie i zobacz, jak wzrośnie Twoja sprzedaż! Więcej informacji znajdziesz na stronie: inpostpay.pl/biznes.
[ARTYKUŁ SPONSOROWANY]