W akcji mogą wziąć udział organizacje pozarządowe, grupy mieszkańców, szkoły, biblioteki, domy kultury oraz lokalne media. Zadaniem uczestników jest zebranie odpowiedzi do Karty Pytań. Karta składa się z czterech części i zawiera 27 pytań, w tym m.in.: Czy urząd dostosowany jest do potrzeb rodziców z dziećmi? Czy urząd na bieżąco udostępnia informacje o swojej działalności? Czy można telefonicznie sprawdzić na jakim etapie załatwiania jest sprawa? Czy na stronie www urzędu można znaleźć informacje o dyżurach radnych/burmistrza/wójta/prezydenta?
Zebrane wnioski z badania uczestnicy przedstawią urzędnikom i wspólnie z nimi będą starać się wprowadzić korzystne dla interesantów zmiany. Wyniki posłużą także do sporządzenia rankingu Urząd na Piątkę.
- Większości z nas wizyta w urzędzie kojarzy się z długą kolejką, wypełnianiem skomplikowanych druków i ze zmęczeniem. Nie musi tak być! Urzędy mogą być dostosowane do potrzeb mieszkańców: otwarte dłużej, wyposażone w podjazdy dla wózków i przewijaki dla dzieci, a urzędnicy mogą być mili i chętnie udzielać pomocy - mówi Joanna Załuska, współorganizatorka akcji z Fundacji Batorego.
Akcja Masz Głos, Masz Wybór, w ramach której realizowane jest badanie Urząd na Piątkę, to jedyna ogólnopolska akcja angażująca obywateli i władze samorządowe do dialogu i współpracy. Została zainaugurowana w 2002 roku i do tej pory objęła swoim działaniem 600 gmin w całej Polsce. W tegorocznej akcji zgłosiło się już ponad 170 uczestników. Wciąż jeszcze można się zarejestrować na www.maszglos.pl.
Akcję organizują Fundacja im. Stefana Batorego i Stowarzyszenie Szkoła Liderów wraz z Pracownią Badań i Innowacji Społecznych "Stocznia", Pracownią Zrównoważonego Rozwoju i Stowarzyszeniem Liderów Lokalnych Grup Obywatelskich.
ewelina.s@bialystokonline.pl
