Suwalski szpital psychiatryczny otrzymał ważny certyfikat. To ISO 9001:2015. Oznacza to, że placówka stosuje system zarządzania zgodny z wymaganiami międzynarodowej normy w zakresie usług medycznych stacjonarnych i ambulatoryjnych oraz opiekuńczych i terapeutycznych.
W Suwałkach proces certyfikacji przeprowadził niezależny, zewnętrzny audytor. Certyfikat jest ważny do 2020 r., ale pod warunkiem pozytywnych, corocznych kontroli.
- W ramach wdrażania ISO powstała m.in. księga procesów zarządzania i usług medycznych - wyjaśnia Bożena Łapińska, dyrektor suwalskiego szpitala psychiatrycznego. - Co oznacza, że na wszystkich etapach leczenia, procedury zostały dokładnie określone i ustandaryzowane, tak by zminimalizować ryzyko i nie pozostawiać miejsca przypadkowi. Szczególnie ważne jest to w sytuacjach kryzysowych, kiedy cały zespół musi działać wedle bardzo jasno określonych instrukcji, ale ma to też znaczenie przy wydawałoby się prostych zabiegach. Zawsze chodzi przecież o ludzkie zdrowie i życie - dodaje.
Certyfikat przyznawany jest na trzy lata.
Badania przeprowadzone w różnych krajach Unii Europejskiej dowodzą, że poziom leczenia w szpitalach objętych certyfikacją jest wyższy, niż w tych, które ISO 9001 nie wdrożyły.
dorota.marianska@bialystokonline.pl
